Umělá inteligence v psychoterapii: hrozí náhrada terapeutů?

Umělá inteligence už pronikla do mnoha oblastí našeho života – od vyhledávání informací přes zdravotní diagnostiku až po kreativní tvorbu. Stále častěji se ale objevuje otázka: může AI pomáhat i v psychoterapii? A pokud ano, do jaké míry dokáže nahradit lidského terapeuta?

Dva nedávno publikované články (Spytska, 2025; Zhang et al., 2024) se na tuto problematiku podívaly z různých úhlů a přinášejí zajímavé odpovědi.

Když AI zasahuje do praxe – výzkum v krizových oblastech

Studie z roku 2025 testovala chatbot Friend mezi ženami trpícími úzkostnými poruchami v aktivních válečných zónách. Účastnice byly rozděleny do dvou skupin – jedna využívala Friend jako každodenní podporu, druhá chodila na tradiční psychoterapii třikrát týdně.

Výsledky:

• Obě skupiny zaznamenaly výrazné snížení úzkosti.

• Účinek byl ale silnější u klasické terapie (pokles až o 50 %), zatímco u chatbota se snížení pohybovalo kolem 30–35 %.

• Přesto AI ukázala svůj velký přínos – byla okamžitě dostupná, levnější a dokázala poskytnout podporu i tam, kde terapie není reálně dostupná.

Autorka zdůrazňuje, že AI může mít své místo zejména v krizových situacích a jako nástroj pro širší dostupnost psychologické pomoci.

AI vs. terapeut

Článek z roku 2024 (Can AI replace psychotherapists?) jde spíše teoretickou cestou a ptá se: může umělá inteligence opravdu nahradit terapeuty?

Silné stránky AI:

• dostupnost 24/7

• škálovatelnost (AI může pomáhat tisícům lidí najednou)

• nízké náklady

• schopnost monitorovat symptomy a poskytovat psychoedukaci

Limity AI:

• neumí nabídnout autentickou empatii a lidský kontakt

• má problém s hlubším porozuměním kontextu

• otázky bezpečnosti, etiky a ochrany dat

Závěr? AI nemůže terapeuta plně nahradit, ale může být cenným podpůrným nástrojem.

Budoucnost? Hybridní model

Oba články se shodují v jednom: nejefektivnější cestou není soupeření mezi AI a terapeuty, ale jejich spolupráce.

• AI může převzít rutinní úkoly, poskytovat psychoedukaci, sledovat symptomy a být prvním kontaktem.

• Terapeut pak zůstává tím, kdo přináší hloubku, porozumění, empatii a lidský vztah.

Takový hybridní model by mohl zpřístupnit péči mnohem většímu počtu lidí a zároveň zachovat kvalitu, kterou dokáže nabídnout jen člověk.

Diskuze nad rolí AI v psychoterapii nekončí. Jedno je ale jisté: technologie mohou otevřít dveře k psychické pomoci tam, kde by jinak zůstaly zavřené. A to je příležitost, kterou bychom neměli ignorovat.

Zdroje:

• Spytska, O. (2025). The use of artificial intelligence in psychotherapy: Development of intelligent therapeutic systems. BMC Psychology, 13, 248. https://doi.org/10.1186/s40359-025-02491-9
• Zhang, J., Wang, Y., & Li, X. (2024). Can AI replace psychotherapists? Exploring the future of mental health care. Frontiers in Psychiatry, 15, 11560757. https://doi.org/10.3389/fpsyt.2024.11560757